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Preguntas frecuentes

Aquí encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el programa de socios colaboradores

  1. Preguntas sobre la inscripción:

    1. ¿Cómo me inscribo en el programa de socio colaborador?
    2. ¿Qué tipo de cobro tendría?
    3. ¿Cuánta comisión recibo?
    4. ¿Cuándo recibo mi comisión?

  2. Preguntas sobre la reserva:

    1. ¿Cuáles son las diferentes modalidades de reserva?
    2. ¿Puedo reservar inmediatamente después de haberme inscrito?
    3. ¿Puedo, como agencia de viajes, prereservar?
    4. ¿Qué ocurre tras una reserva? ¿Recibo información sobre la reserva?

  3. Preguntas sobre el acceso para socios:

    1. ¿Para qué sirve el acceso para socios?
    2. ¿Cómo modifico mis datos?

  4. Preguntas generales:

    1. ¿Qué es el Cookie Tracking?

  5. Material informativo

    1. ¿Disponen de material informativo para agencias de viaje?

  1. Preguntas sobre la inscripción:

    1. ¿Cómo me inscribo en el programa de socio colaborador?
      La inscripción se hace rápido y muy fácilmente. Escoja el tipo de socio colaborador „Administrador web“ o „Agencia de viajes“ y lea el acuerdo para socios colaboradores. A continuación, regístrese con sus datos personales en el enlace „Acepto las condiciones de participación y quiero registrarme". Si tiene alguna duda, puede dirigirse en cualquier momento a nuestro asesoramiento para socios (inglés/alemán).
    2. ¿Qué tipo de cobro tendría?
      A través de la inscripción en nuestro programa de socio colaborador se establece, en principio, el cobro directo al cliente por nuestra parte. En casos excepcionales, se puede establecer el cobro directo al cliente por parte del socio en un acuerdo aparte. Por favor, en este caso, escríbanos un email a info-es@snowtrex.com.
    3. ¿Cuánta comisión recibo?
      La cuantía de su comisión depende del tipo de acuerdo. Los administradores web reciben una comisión según el volumen de ventas. Ésta varía del 5% al 10%. Las agencia de viajes reciben a partir de la primera reserva, una comisión del 7%. No existe un volumen mínimo de ventas.
    4. ¿Cuándo recibo mi comisión?
      En caso de que nosotros realicemos el cobro directo al cliente, recibirá la factura de la comisión el mes posterior al comienzo del viaje. El importe calculado será transferido a su cuenta.
  2. Preguntas sobre la reserva:

    1. ¿Cuáles son las diferentes modalidades de reserva?
      Tras su inscripción, tiene varias posibilidades para reservar viajes de la marca SnowTrex:
      • Integración en su página web
        ¿Tiene usted una página web? El programa de socio colaborador TravelTrex le ofrece muchas posibilidades de integración. Tras su inscripción, encontrará en su acceso para socios varios medios publicitarios como banners, logos, etc. y podrá crear enlaces usted mismo. Mediante los tracking-codes, que se encuentran en sus enlaces, nosotros podemos clasificar a los clientes que usted nos proporcione bajo su número de agencia. Como nuestras cookies se mantienen vigentes durante 30 días, esto es posible, incluso cuando el cliente reserve en nuestra web tras haber visitado la suya o incluso cuando el visitante no se dirija a nosotros a través de su enlace, sino que llegue a nosotros directamente.
      • Acceso al proceso de reserva para las agencias
        Reserva de viajes de la marca SnowTrex. Introduzca en el campo previsto para ello su número de agencia y haga click en el botón "Entregar contratación". Por favor, realice la reserva inmediatamente después de haber introducido su número de agencia en el sistema.
      • Reservas a través de CRS
        Existe la posibilidad de reservar a través de los siguientes CRS: Tr@ffics, Traveltainment (Sabre/Merlin), JackPlus
    2. ¿Puedo reservar inmediatamente después de haberme inscrito?
      Inmediatamente después de haber realizado su inscripción, recibirá un número de agencia de 4 cifras. Por lo general la activación de su número de agencia en nuestro sistema tarda entre 1 ó 2 días. Si efectúa su reserva inmediatamente después de la inscripción, por favor, háganoslo saber antes de reservar. Así se garantiza que su número de reserva esté activado en nuestro sistema y que las reservas nos lleguen como es debido.
    3. ¿Puedo, como agencia de viajes, prereservar?
      No, no ofrecemos la opción de prereservar?
    4. ¿Qué ocurre tras una reserva? ¿Recibo información sobre la reserva?
      Tras cada reserva, se le enviará una copia de los datos de la reserva a la dirección de email, que introdujo en el acceso para socios. Si en su caso el cobro lo realizamos nosotros directamente al cliente, la correspondencia se realizará directamente entre el cliente y nosotros. En el mes posterior al comienzo del viaje recibirá la factura de la comisión.
  3. Preguntas sobre el acceso para socios:

    1. ¿Para qué sirve el acceso para socios?
      El acceso para socios, al que se conecta a través de nuestra página del programa de socio colaborador, le sirve para administrar sus datos. Aquí puede ver la configuración correspondiente a su número de agencia. También tiene acceso a diferentes medios publicitarios y pueden crear enlaces de socios.
    2. ¿Cómo modifico mis datos?
      ¿Se ha mudado, su empresa ha cambiado de nombre o su cuenta bancaria es otra? No pasa nada: sus datos los encuentra en el acceso para socios. Ahí puede realizar cómodamente todos los cambios necesarios. Nada más hacer click en "guardar" sus datos serán asumidos automáticamente por el sistema.
  4. Preguntas generales:

    1. ¿Qué es el Cookie Tracking?
      Las cookies son pequeños archivos que se archivan en el ordenador del PC al visitar una página web. Incluso cuando se cierra el ordenador, las cookies se queda guardadas y el cliente puede volver a ser identificado por una página web. Nuestras cookies tienen una validez de 30 días.
  5. Material informativo

    1. ¿Disponen de material informativo para agencias de viaje?
      • Puede descargarse nuestra Counterinfo en formato PDF aquí.






SnowTrex es una marca de
TravelTrex GmbH
Bonner Str. 484-486
50968 KÖLN (GERMANY)
Tel.: 91 114 14 88
Fax: +49 221 33 60 62952
info-es@snowtrex.com
www.snowtrex.es
Directores:
Andreas Rühl, Thomas Bartel
Juzgado de Colonia, HRB 31998
NIF: DE 813 076 768
Datos bancarios:
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IBAN: DE91 3704 0044 0120 5863 00
SWIFT: COBADEFF370
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