PAGO
- ¿Cuando y cómo se paga el precio del viaje?
- ¿Cómo se lleva a cabo el pago mediante transferencia bancaria?
- ¿Cómo se lleva a cabo el pago mediante tarjeta de crédito?
- ¿Cuando y cómo se paga el precio del viaje?
Con la recepción de la confirmación del viaje se debe ingresar el primer pago del 25% del total del viaje (el seguro se debe abonar por completo) y el resto se puede ingresar hasta 6 semanas antes del inicio del mismo. Si la reserva no supera las 6 semanas de anterioridad al inicio del viaje, el pago se deberá realizar por completo y lo antes posible. El pago se puede hacer por transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito. Si se reserva con 16 o menos días de antelación, tan sólo es posible pagar mediante tarjeta de crédito. La documentación de viaje se enviará 10 días antes del inicio del mismo una vez recibido el pago completo del viaje. - ¿Cómo se lleva a cabo el pago mediante transferencia bancaria?
Pocos días después de realizar la reserva recibirá una confirmación del viaje por e-mail o por correo. Junto a ésta encontrará un recibo bancario que podrá usar para pagar el importe. Si usa la banca online u otro recibo bancario asegúrese de copiar todos los datos correctamente para que su ingreso pueda ser relacionado con su reserva.
Le aconsejamos que haga uso de los otros modos de pago, de esta manera se ahorrará el trabajo. En reservas a corto plazo puede que necesitemos un comprobante de pago. En dicho caso le contactaríamos. Si este es el caso tenga en cuenta los siguientes puntos:
Envíe el comprobante a: payment@snowtrex.com
Fax: +49 221 33 60 62952 – por favor, anote en el fax “payment@snowtrex.com”.
Por favor, tenga en cuenta que el comprobante tiene que ser válido.
El comprobante de pago debe contener lo siguiente:
- El beneficiario es la empresa “TravelTrex GmbH”.
- El número de cuenta de TravelTrex GmbH debe aparecer en su totalidad, estar correcto y ser legible – los datos los encuentra en la factura/confirmación de su reserva.
- Se debe reconocer el logotipo del banco.
- El importe debe coincidir con la suma a pagar.
- El comprobante no puede ser un documento Word u otro documento de texto.
- Debe aparecer una prueba que verifique que se ha llevado a cabo la transferencia: p.ej. pantallazo de la transferencia online incl. El número TAN o un justificante en papel con la firma y el sello de su banco.
- Su saldo debe ser visible y no puede estar en negativo después de llevar a cabo la transferencia.
Aquí encuentra algunas ayudas si quiere enviarnos un pantallazo como comprobante de su pago mediante banca online:
Primero:
Al ver la página deseada en su pantalla
- pulse la tecla "Impr Pant Pet Sis" o
- simultáneamente "control" y "Impr Pant Pet Sis"
para crear el pantallazo deseado.
- Vaya en inicio a programas, ejecute el "Paint" y pegue con "Control" y "V" el pantallazo.
- Guarde el archivo en el formato JPG, adjunte éste al correo electrónico y envíenoslo.
Una vez recibido un justificante de pago válido procederemos a enviarle, unos 10 días antes del inicio de su viaje, la documentación final del viaje. - ¿Cómo se lleva a cabo el pago mediante tarjeta de crédito?
- Entidad bancaria
- Titular de la tarjeta
- Número de la tarjeta
- Fecha de validez
- Código CVC
Las tarjetas Visa y Mastercard tienen el código CVC en el reverso de de la tarjeta de crédito, éste está compuesto por las últimas tres cifras que se encuentran en el campo firmado.
En la tarjeta American Express se encuentran los cuatro dígitos del código CVC en el anverso de la tarjeta de crédito encima del número de tarjeta.
Tenga en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito se añadirá sobre el importe total de la reserva un porcentaje de tasas del 1,2 % (VISA y Master Card) o del 2 % (American Express).
